Часто Задаваемые вопросы

Вы можете примерить изделие в нашем бутике по адресу: Санкт-Петербург, Кожевенная линия, 34А

У нас нет возврата. Но если вы получили товар ненадлежащего вида, с очевидным браком, мы обязательно обменяем его.

В среднем, на весь процесс производства уходит от 21 до 30 рабочих дней, в зависимости от сложности изделия. Если изделие будет готово раньше, мы сразу вам об этом сообщим и вы сможете его забрать.

Да, для нас достаточно даже краткого словесного описания вашей идеи. Мы соберем его в ТЗ для наших художников, а затем передадим 3D-моделлерам. Каждый этап работы будет согласован с вами и отправлен в работу только после финального утверждения.

Для изготовления гриллз обязательно потребуется слепок ваших зубов. Его можно снять прямо в нашем офисе, либо вы можете приехать с уже готовым (или просто прислать его). Вы формулируете все ваши пожелания: какой вы хотите металл, количество зубов, дизайн, наличие камней/эмалей и т.д. Затем этап моделирования челюсти по слепку выполняют зубные техники. У нас есть опытные специалисты, с которыми мы давно работаем и которым доверяем. Это очень важно, чтобы каждый слепок был детально проработан и модель челюсти соответствовала оригиналу на 100%. При создании модели учитываются особенности строения челюсти и расположения зубов, чтобы при длительной носке не возникли проблемы со здоровьем: смещение челюсти/ искажение прикуса/ растяжение мышц/ проблемы с дёснами и т.д Мы честно скажем вам, какое количество зубов можно будет сделать: бывает, что строение челюсти позволяет украсить только 1 или 2 зуба, но бывает, что все 8. Это индивидуальный и очень важный вопрос – мы всегда решаем его со всей ответственностью за ваше здоровье. Дизайн грилз может быть любым, у нас нет никаких ограничений. Сроки выполнения зависят от дизайна, в среднем, один месяц.

Гарантия с момента покупки действует 1 год. В течение этого времени мастерская Mozi J может дважды провести чистку изделия, по вашему желанию. Если за год носки появятся какие-то дефекты, свидетельствующие о некачественном исполнении изделия, мы заменим его на новое, точно такое же.

У нас есть несколько видов упаковки: бархатный чехол, в который упаковываются изделия стоимостью менее 10.000₽, а также брендированная коробка под каждый вид украшения свыше этой суммы. Также Вы можете отдельно приобрести подарочную упаковку. Мы предложим тот вариант, который наиболее подходит для вашего изделия.

Да. Если вы хотите сделать подарок, вы можете выбрать изделие из тех, что есть в наличии, либо создать что-то свое. На любое изделие можно нанести гравировку.